ทอร์สเทน ไฮนส์ (Thorsten Heins) ซีอีโอริมประกาศผลประกอบการไตรมาสที่ผ่านมาของบริษัท (สิ้นสุดวันที่ 2 มิถุนายน 2555) ว่ามีตัวเลขขาดทุนราว 518 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1.6 หมื่นล้านบาท) บนรายได้ราว 2,800 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยรายได้ของริมมีสัดส่วนลดลง 43% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน
       
       ตัวเลขขาดทุน 518 ล้านเหรียญสหรัฐนั้นคิดเป็น 99 เซนต์ต่อหุ้น และเพื่อฟื้นฟูบริษัท ริมเปิดเผยว่าจะเลิกจ้างพนักงานราว 5,000 ตำแหน่งภายในปีนี้ ก่อนจะขยายเป็น 11,500 รายตลอดโครงการที่ริมเคยตั้งเป้าลดค่าใช้จ่ายให้ได้ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ
       
       นอกจากแผนลอยแพพนักงาน ริมยังประกาศเลื่อนการเปิดตัวระบบปฏิบัติการบีบีซึ่งเป็นความหวังของบริษัทอย่าง BlackBerry 10 ออกไปเป็นไตรมาสแรกปีหน้า (2013) จากเดิมที่มีกำหนดการเปิดตัวในปีนี้ ทั้งหมดส่งผลให้มูลค่าหุ้นของริมดิ่งลง 15% ทันที
       
       ซีอีโอริมเปิดเผยว่าไม่พอใจเลยกับผลประกอบการที่ประกาศในครั้งนี้ โดยยอดจัดส่งแบล็กเบอรี่ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมานั้นลดลงเหลือ 7.8 ล้านเครื่อง น้อยกว่าไตรมาสก่อนหน้าที่จัดส่งได้ 11 ล้านเครื่อง
       
       จากการสำรวจของคอมสกอร์ (ComScore) พบว่าสมาร์ทโฟนแบล็กเบอรี่นั้นครองส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนสหรัฐฯ 12.3% เท่านั้น ทั้งที่ 2 ปีก่อน แบล็กเบอรี่เคยมีส่วนแบ่งตลาดถึง 43%
       
       สำหรับแท็บเล็ตเพลย์บุ๊ก (PlayBook) ซึ่งริมส่งมาวางตลาดตระกูลเดียวนั้นมียอดจัดส่ง 260,000 เครื่อง ถือว่าน้อยมากเมื่อเทียบกับยอดจัดส่ง 500,000 เครื่องในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
       
       ไฮนส์ระบุว่าสาเหตุที่ทำให้ริมต้องเลื่อนเปิดตัว BlackBerry 10 ไปเป็นปี 2013 คือการพัฒนาระบบปฏิบัติการนี้ใช้เวลานานกว่าที่คาด ทำให้บริษัทตัดสินใจเลื่อนเพราะ BlackBerry 10 นั้นไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ธรรมดา แต่เป็นแพลตฟอร์มที่จะสร้างคุณค่าให้กับบริษัทในระยะยาว บริษัทจึงไม่ต้องการให้ซอฟต์แวร์ใหม่ของบริษัทไม่สมบูรณ์อย่างที่ตั้งใจ ทั้งหมดนี้ริมระบุว่าบริษัทจะให้ความสำคัญกับ BlackBerry 10 เช่นเดิมไม่เปลี่ยนแปลง
       
       สำหรับไตรมาสปัจจุบัน ริมเชื่อว่าจะยังพบกับภาวะขาดทุนจากการดำเนินงาน ซึ่งจะได้รับผลกระทบจากต้นทุนการปรับโครงสร้างองค์กร รวมถึงการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดสมาร์ทโฟน