3BB Web Site
 
3BB Customer Service
     
Main Customer Support 3BB Shop Technical Support
   
 
 
TH | EN
 
 
 
 

บริการของ 3BB Broadband มีอะไรบ้าง ?
   แบ่งบริการเป็น 2 เเพ็คเก็จ
1. 3BB เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป เน้นหาข้อมูลในประเทศเป็นส่วนใหญ่ หรือ ผู้ที่เริ่มต้นใช้งานอินเทอร์เน็ต
2. 3BB Premier เหมาะสำหรับการใช้งานที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการรับส่งข้อมูลได้รวดเร็ว , เน้นเข้าเวปต่างประเทศหรือส่งข้อมูลต่างประเทศเป็นหลัก
  สมัครใช้บริการ 3 BB Broadband ต้องติดตั้งเบอร์โทรศัพท์ด้วยหรือไม่ ?
  บริการ 3BB Broadband ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเลขหมายโทรฯบ้าน จึงประหยัดค่าโทรฯ 107 บาท/เดือน โดยบริษัทจะลากคู่สาย Broadband Internet ไปติดตั้งให้บริการ
  สมัครใช้ 3BB Broadband มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง และต้องชำระเมื่อไร่ ?
  ในวันสมัครใช้บริการ จะต้องชำระค่าบริการดังนี้
  - ค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า 1 เดือน(ตามแพ็คเก็จที่เลือก) + ค่าลงทะเบียนแรกเข้า(ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นในขณะนั้น)
  สนใจสมัครใช้บริการ 3BB Broadband ต้องทำอย่างไร และต้องไปสมัครที่ไหน?
  หากเป็นบุคคลธรรมดา แนบสำเนาบัตรประชาชนเซ็นต์รับรองสำเนา 1 ใบ สมัครได้ที่ Shop หรือจุดบริการรับสมัครที่ใกล้บ้าน (Click จุดติดตั้งรับสมัคร)
  หลังจากที่ชำระค่าบริการในวันสมัครแล้ว จะได้รับการติดตั้งเมื่อไร ?
  บริษัทฯ จะโทรนัดหมายลูกค้า และส่งช่างให้เข้าติดตั้งภายใน 2 สัปดาห์ อาจจะเร็วหรือช้ากว่าขึ้นอยู่กับคิวงานในการติดตั้ง และขึ้นอยู่กับชุมสาย(Node) ที่ให้บริการนั้นๆ มีจำนวน Port เต็มหรือไม่ หากชุมสาย(Node) นั้นๆ มีจำนวน Port ว่าง ก็สามารถติดตั้งได้เลย
  ในวันที่ช่างเข้าติดตั้ง 3BB Broadband จะมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในวันที่ช่างเข้าติดตั้ง หรือไม่?
  ในกรณีช่างแจ้งให้ทราบว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากงานติดตั้ง ลูกค้าไม่ต้องชำระเงินใดๆ ให้กับช่างในวันติดตั้ง เช่น ลูกค้าขอเพิ่มจุดติดตั้งสายภายใน หรือ มีระยะทางสายกระจาย(Drop Wire) เกินกว่าระยะทางที่กำหนดไว้ คือ เกินกว่าในระยะทาง 325 เมตรขึ้นไป ทางช่างจะให้ลูกค้าเซ็นต์รับทราบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในใบรายงานการติดตั้ง และถูกคำนวณเพื่อเรียกเก็บในบิลแจ้งหนี้เดือนถัดไป
  3BB มีความเร็วเท่าไรบ้าง?
  ความเร็วของอินเตอร์เน็ต 3BB เริ่มต้นที่ 6 Mbps. สูงสุดที่ 20 Mbps. (Click Link ไปที่หน้า Promotion)
  สมัครใช้อินเตอร์เน็ต 3BB ได้รับอุปกรณ์อะไร?
  สมัครใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3BB จะได้รับอุปกรณ์ Router 1 Port
  3BB Premier มีความเร็วเท่าไรบ้าง?
  ความเร็วของ 3BB Premier สูงสุดที่ 5 Mbps. และมีแบบ Fixed IP ให้เลือก (Click Link ไปที่หน้า Promotion)
  สมัครใช้ 3BB Premier ได้รับอุปกรณ์อะไร
  สมัครใช้บริการ 3BB Premier จะได้รับอุปกรณ์ Router 1 Port
  กรณีใช้งานที่บ้านเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค ควรเลือก Router แบบใดจึงจะเหมาะสม?
  เลือกใช้เป็น Wireless Router
  กรณีชอบท่องเวปต่างประเทศบ่อยๆ และชอบความรวดเร็วในการรับส่งข้อมูล หรือ โหลดบิทผ่านเวปต่างประเทศ ควรเลือกใช้แพ็คเก็จใด?
  ควรเลือกเป็น Premier Package
  กรณีชอบ Chat หรือ รับส่งข้อมูลทั่วไป และหาข้อมูลผ่านเวปในประเทศ ควรเลือกใช้แพ็คเก็จใด?
  ควรเลือกเป็น Package 3BB
  กรณีชอบดาวน์โหลดผ่านเวปต่างประเทศ เล่น YouTube หรือ Bit Torrent ควรเลือกใช้แพ็คเก็จใด?
 
ควรเลือกเป็น Premier Package
  กรณีชอบโหลดบิทผ่านเวปในประเทศ หรือ ใช้งานทั่วไป ควรเลือกใช้แพ็คเก็จใด?
  ควรเลือกเป็น Package 3BB
 
 
 
  บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน)
200 หมู่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
  Tel: 1530 Customer service: contact@3bb.co.th
คู่มือการใช้งาน | Technical | ดาวน์โหลด | FAQ | ศูนย์บริการ | webboard  
Copyright © 2009 Triple T Internet Company Limited. All rights reserved.